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Contacto

Habla con nosotros sobre tu traslado de crucero

Llámanos o escríbenos para elegir vehículo, resolver una duda o cambiar algo de un viaje ya reservado. Eso sí: una conversación no aparta el servicio. La reserva queda hecha cuando completas el formulario en línea y pagas; ahí recibes la confirmación y el recibo con todos los datos.

Cómo comunicarte con nosotros

Una llamada no aparta tu traslado

El puerto exige que el transporte comercial llegue ya reservado y pagado, y cada viaje necesita quedar registrado con su itinerario, su vehículo y su tarifa. Por eso el único camino para confirmar es el formulario de reserva. Lo que hablemos por teléfono o WhatsApp te ayuda a llenarlo bien, pero hasta que no pagas ahí, el servicio no está apartado.

Las recogidas en Orlando, en MCO, en SFB y en el puerto se piden con dos horas de aviso como mínimo; no trabajamos con viajes al momento. Antes de pagar, en el formulario aparece el total, todo incluido, del itinerario que elegiste.

Ten esto a mano cuando nos contactes

La hora de recogida no sale solo de la hora de zarpe: se calcula con el barco, su terminal y tu franja de embarque. Con estos datos listos, la reserva o la consulta avanzan mucho más rápido.

  • Naviera, nombre del barco y fecha de salida
  • Tu franja de embarque y, si tus documentos del crucero la indican, la terminal
  • Aerolínea y número de vuelo, para seguir la hora real de tu llegada
  • La dirección completa del hotel, la casa de alquiler o la residencia donde te recogemos
  • Cuántas personas viajan, sumando a cada bebé y a cada niño
  • Maletas, más cualquier coche de bebé, silla de ruedas u objeto voluminoso
  • Sillas de auto o elevadores: por cada niño, edad, peso estimado y qué asiento usa
  • Un celular que funcione en Estados Unidos el día del viaje, idealmente con WhatsApp
  • Si prefieres coordinar en español o en inglés
  • Una parada en el camino o una conductora, si quieres alguna de las dos

¿Ya reservaste?

Cambios y cancelaciones se envían por escrito: un correo a booking@saberlane.co, un WhatsApp al (689) 250-0205, o usando la función de cancelar que trae tu reserva en línea. El aviso se mide contra la hora de recogida confirmada. Las reglas completas están en los términos del servicio (en inglés).

¿Cambió tu crucero? Si la naviera cambia tu crucero, avísanos de inmediato, porque ese cambio no modifica tu traslado automáticamente.

¿No ves al chofer? Si llegas al aeropuerto y no ves al chofer, comunícate antes de salir de la terminal. Irte sin habernos contactado puede tratarse como una no presentación.

Reserva tu traslado

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